Yes! Kinderopvang: elke week een nieuwe medewerker door continu verbeteren

In 2023 stond de bezetting op meerdere opvanglocaties onder druk door een tekort aan pedagogisch medewerkers. Jarenlang lag de uitstroom hoger dan de instroom, waardoor werkdruk en planningszekerheid onder spanning stonden. Inmiddels is met het samen gelanceerde werken-bij-platform de basis op orde, maar de opgave blijft groot: om stabiel te blijven moet Yes! jaarlijks circa 45–50 nieuwe medewerkers aannemen, plus nog eens 20 extra collega’s voor groei. Met de eigen aanpak lukt het Yes! Kinderopvang niet om de benodigde instroom structureel te realiseren. Daarom zetten we de samenwerking voort.

In een concurrerende markt, is onderscheidend werkgeverschap cruciaal. Om die reden werken we samen in een duurzame partnerrelatie waarin we strategie, uitvoering en optimalisatie continu op elkaar laten aansluiten. Zo is Yes! vandaag goed bemand en kunnen ze morgen blijven doorgroeien.

De behoefte: een voorspelbare, structurele instroom

Yes! heeft behoefte aan een voorspelbare, structurele instroom van gekwalificeerde pedagogisch medewerkers. Plus een flexibele kandidatenpoule om pieken en uitval op te vangen. Voorheen zette Yes! vacatures uit via hun website, social media en kranten, organiseerden ze inloopavonden en volgden ze ad-hoc acties zodra de druk opliep. Dat zorgde wel voor zichtbaarheid, maar niet voor een stabiele en meetbare instroom. Omdat resultaten lastig in data waren uit te drukken, bleef onduidelijk wat werkte en wat niet. Er ontbrak een samenhangend plan met duidelijke doelen, vast ritme en consequente bijsturing.

Sandra Buitendijk, product owner bij Onest Digital Agency zegt: “Wij helpen Yes! Kinderopvang met een goed georganiseerd, datagedreven proces waarin we prestaties meten, continu optimaliseren en maandelijks bijsturen. We zijn een partner die niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt, doorvraagt en richting geeft. Zo werken we integraal aan een stabiele instroom waardoor Yes! Kinderopvang vooruit kan plannen.”

Een hybride aanpak voor operatie en koers

Sinds de livegang van het werken-bij-platform werken we samen in een hybride ritme: korte sprints met continu optimalisatie, aangevuld met periodieke strategische afstemming. Om de zes weken bespreken we concrete knelpunten en resultaten. We denken de volgende stappen zorgvuldig uit, leggen verantwoordelijkheden vast en borgen dat wat we afspreken ook zichtbaar resultaat oplevert. Tussendoor houden we korte lijnen voor snelle bijsturing, zodat elke beslissing merkbaar bijdraagt aan een voorspelbare instroom en rust in het wervingsproces.

Drie à vier keer per jaar leggen we de resultaten naast de businessdoelen en herijken we de koers. “We zijn daarin geen uitvoerder op afstand, maar een sparringpartner: je mag je vraag bij ons neerleggen, maar wij stellen ook vragen terug, toetsen aannames en dragen alternatieven aan. Zo combineren we operationele snelheid met strategische rust en blijft elke stap gericht op meetbaar effect,” aldus Sandra.

De tactiek: eerst het tekort oplossen, nu stabiele instroom genereren

In de eerste fase van de samenwerking draaide alles om het snel verminderen van het personeelstekort. We richtten ons daarom op pedagogisch medewerkers die al actief op zoek waren. Door Yes! Kinderopvang te profileren als dé werkgever in de kinderopvang in de regio Drechtsteden, brachten we de basis op orde.

Voor succes op de lange termijn én om de kosten binnen de perken te houden, bouwen we nu vooral aan herkenning bij mensen die nog niet actief zoeken (latent werkzoekenden). Dat doen we onder andere met behulp van behulp van korte, duidelijke verhalen over het werk, het team en de voorwaarden. Dit zorgt voor minder pieken en dalen en meer passende reacties tegen lagere, voorspelbare wervingskosten.

Het resultaat: elke week een nieuwe medewerker

De aanpak levert zichtbaar effect op: in 2024 nam Yes! gemiddeld één nieuwe medewerker per week aan (50 in totaal). Sandra zegt: “De kwaliteit van de instroom is hoog: ongeveer 1 op de 10 sollicitanten stroomt door naar een contract en dat is bijzonder in een sector met strenge diploma-eisen. Door die constante aanvoer is de continuïteit van de opvanglocaties gewaarborgd en is de basisbezetting op orde. Tegelijkertijd zorgt deze aanpak voor lagere kosten en meer rust in het wervingsproces.”

Yes! Kinderopvang × Onest: HR en marketing op één lijn

Met dit partnerschap lopen HR en marketing naadloos in elkaar over. We spreken dezelfde taal, werken aan dezelfde doelen en nemen besluiten op basis van data. Dit geeft Yes! Kinderopvang een voorspelbare instroom en inzicht in de pijplijn, terwijl wij doorlopend bijsturen op kwaliteit in plaats van volume. Deze manier van werken zorgt voor minder overdrachtsmomenten, snellere doorlooptijden en een wervingsproces dat aantoonbaar beter presteert, omdat we niet alleen meedenken, maar ook terugsturen, vragen stellen en keuzes onderbouwen. Zo wordt personeel werven geen losse actie, maar één geïntegreerde operatie die bezetting borgt én groei mogelijk maakt.

Ook behoefte aan structurele instroom?

Stokt je werving? Wij koppelen HR en marketing aan elkaar voor voorspelbare instroom en lagere kosten. Zin om te verkennen wat dit voor jullie kan doen? Neem contact op.